Одно из важнейших направлений деятельности нашей фирмы – гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования. Сделать правильный выбор конкретного станка – это важная составляющая. Но любой, даже самый надежный станок, когда-то сломается, если не проводить диагностику и вовремя не менять различные детали. Именно профилактика оборудование – забота нашего технического отдела. Прежде чем передать станки нашим клиентам все узлы и элементы тщательно проверяются. В период обкатки, особенно на китайских станках, выявляются некоторые недоработки, что позволяет уже у клиента не тратить время на доводку оборудования.

Заметим, что наш принцип – обязательная установка оборудования, а также обучение с помощью наших наладчиков. Только так мы можем быть уверены, что станки эксплуатируются в соответствующих режимах, поэтому с нами никогда не возникает проблем с гарантийным ремонтом. Наши наладчики неоднократно посещали фабрики производителей стеклообрабатывающих станков в Италии и Китае и могут самостоятельно определить неисправность практически любого станка. А любые консультации по телефону вы можете получить бесплатно. Сама по себе возможность ремонта всегда ограничена наличием запасных частей. В нашей отрасли это большая проблема, т.к. единого стандарта не существует и часто приходится обращаться непосредственно к производителю станка, чтобы получить какую-то деталь. Мы не гарантируем, что клиент найдет на нашем складе в наличии любой узел, но основные запчасти, особенно для китайских станков к нас имеются. Таким образом, все ваши проблемы реально решить в течение 1 дня при наличии знающих рук и запчастей, находящихся в Москве.

Обращайтесь к нам и вам не захочется уходить!